按理说，在公布以前，卫生部就该检查这些电话是否已开通。另外，作为与广大群众息息相关的卫生部门，这些电话的开通也会引来群众“热拨”。而像目前这种近乎“全哑”的状况，若非卫生部“自检”，就应该是老百姓投诉，怎么事实上却是新闻媒体“曝光”出来？

    卫生部新闻发言人毛群安表示，公布各地新闻发言人的联系方式是为了贯彻实施《政府信息公开条例》。也就是说，这些电话的公布还是停留在“要我公开”上。由于缺乏内在动力，即便所公布的电话都有人接，实际效果又在哪里？更多地方的公用热线成“冷线”甚至“死线”的症结也就在于此。

    同样是公开电话，昆明官方公布当地各部门“一把手”的办公电话，尽管真正效果尚待检验，但至少还真的想让所公布的电话“天天开口讲话”。由此，卫生部除了对记者的检验结果感到脸红外，是否也该改变被动应付和疏于监督的老习惯，而以制度约束保证这些电话不再成“哑巴”呢？江苏 周稀银